Am 25. November ist Black Friday ausgerufen – der jährliche Höhepunkt für Schnäppchenjäger.
Hohe Rabatte und verlockende Angebote versprechen eine Menge Ersparnis, doch oft trügt der Schein. Auch Kriminelle nutzen den Hype gezielt und stellen Fallen.

Darauf sollten Sie achten

• Am sichersten ist Kauf auf Rechnung. Von Vorkasse ist abzuraten.
• Beim Bezahlen mit Kreditkarte achten Sie auf eine verschlüsselte Verbindung.
• Haben Sie ein Schnäppchen ergattert, sind aber nach Erhalt mit der Ware unzufrieden, können Sie binnen 14 Tagen ab Erhalt vom Vertrag zurücktreten. Aber Achtung: Das gesetzlich verankerte Rücktrittsrecht gilt nicht bei jedem Kauf und nur bei Onlineshops innerhalb der EU.
• Werfen Sie einen Blick ins Impressum: Dort sehen Sie, wo der Händler seinen Sitz hat.
• Auf saferinternet.at finden Sie aktuelle Fallen und Fakeshops. Am besten gleich die neue Watchlist-App auf dem Handy installieren!
• E-Commerce Gütezeichen helfen, einen seriösen Webshop zu finden
• Prüfen Sie vorhandene Gütezeichen des Webshops immer mit einem Klick auf das Gütezeichensymbol. Öffnet sich keine Bestätigung des Zertifikats, ist es gefälscht.

Preise vergleichen
Machen Sie sich im Voraus Gedanken, welche Produkte Sie tatsächlich kaufen möchten. Preise können zielgerichtet verglichen werden, um wirkliche Schnäppchen zu ergattern.

Keinesfalls sollte man sich von vermeintlich nur kurzfristig verfügbaren Superpreisen zum übereilten Kauf verleiten lassen.

Was man unbedingt im Hinterkopf behalten sollte: Die großzügigen Rabatte gehen oft nicht vom Marktpreis aus, sondern vom unverbindlichen Herstellerrichtpreis (UVP). Hierbei ergeben sich oft erhebliche Preisunterschiede, weil der UVP zumeist deutlich über jenen Preisen liegt, die dann tatsächlich im Handel dafür bezahlt werden.

Preissuchmaschinen wie beispielsweise geizhals.at oder idealo.at sind hier nützliche Hilfsmittel, um Rabattangebote zu vergleichen.

TIPP:
Wenn Sie online auf der Suche nach Angeboten sind, rufen Sie den Webshop wenn möglich mit verschiedenen Geräten auf. Denn auch der Verlauf in Suchmaschinen oder in Webbrowsern spielt eine Rolle beim Preis.

Achtung, Fakeshops
Vorsicht bei günstigen Markenprodukten
Die Schnäppchenjagd wird verstärkt auch von Kriminellen genutzt. Über Fakeshops werden Waren zu günstigen Preisen bestellt und per Vorauskasse bezahlt – aber die bestellten Produkte werden nie geliefert. Möchte man den Verkäufer kontaktieren, sind die Seiten oft nicht mehr auffindbar.

Bei Markenprodukten zu auffällig günstigen Preisen ist Vorsicht geboten.

Sichere Zahlungsform verwenden
Lassen Sie sich nicht durch ein vermeintliches Schnäppchen zu unsicheren Zahlungsformen wie Vorauskasse verleiten. Nutzen Sie unbedingt sichere Bezahlformen!

• Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen, achten Sie auf eine verschlüsselte Verbindung.
• Bei Zahlung mit Paypal lesen Sie vorher die Käuferschutzrichtlinie. So sind beispielsweise Autos und Mopeds oder Gutscheine vom Käuferschutz ausgenommen.

Rücktrittsrecht nutzen
14 Tage Zeit
Haben Sie ihre Ware im Internet gekauft, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten.

Wichtig: Das gesetzlich verankerte Rücktrittsrecht gilt nur bei Onlineshops innerhalb der EU.

Vorsicht: Nicht alles kann zurückgeschickt werden! Ausgenommen sind z.B. Konzertkarten, Hotel- und Flugbuchungen, entsiegelte Datenträger oder speziell auf Ihren Wunsch angefertigte Ware.

Die von der AK unterstützte Initiative watchlist-internet.at informiert auch mit einer eigenen App für Smartphones über aktuellen Internetbetrug und listet bereits hunderte Problemshops auf.

KONTAKT
Konsumentenschutz
Mo – Fr: 8 – 13 Uhr
T: +43 5 7171 23000
E-Mail